Häufig gestellte Fragen

Sie können Ihre Kreuzfahrt direkt online über unsere Website buchen. Wählen Sie einfach Ihre gewünschte Route, Kabine und Reisedatum aus. Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter +49 30 30015981 kontaktieren oder eine E-Mail an service@riwtouristik.com senden.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Überweisung. Bei Buchung können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Eine Anzahlung ist in der Regel erforderlich, der Restbetrag wird kurz vor Reiseantritt fällig.

Ja, Stornierungen und Änderungen sind möglich. Die Stornierungsbedingungen hängen von der gewählten Reise und dem Zeitpunkt der Stornierung ab. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich unter +49 30 30015981 oder service@riwtouristik.com. Wir beraten Sie gerne zu den individuellen Bedingungen Ihrer Buchung.

Im Reisepreis enthalten sind in der Regel: Kabine, Vollpension (Mahlzeiten), Unterhaltungsprogramm an Bord, Nutzung der meisten Schiffsanlagen, sowie die Hafengebühren. Nicht enthalten sind meist: Getränke, Ausflüge an Land, Wellness-Behandlungen, WLAN und persönliche Ausgaben.

Die Visumpflicht hängt von Ihrer Nationalität und den bereisten Ländern ab. Für EU-Bürger sind für die meisten Mittelmeer- und Nordsee-Routen keine Visa erforderlich. Für exotischere Destinationen wie Asien oder bestimmte afrikanische Länder können Visa notwendig sein. Wir informieren Sie gerne über die spezifischen Anforderungen Ihrer Reise.

Kreuzfahrtschiffe sind für verschiedene Wetterbedingungen ausgerüstet. Bei sehr schlechtem Wetter kann der Kapitän die Route anpassen oder Häfen auslassen, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten. Die Schiffe verfügen über Stabilisatoren, die das Schaukeln reduzieren. Stornierungen aufgrund von Wetter sind in der Regel nicht möglich, da die Reise trotzdem stattfindet.

Ja, moderne Kreuzfahrtschiffe bieten eine große Auswahl an vegetarischen und veganen Gerichten. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung Ihre Ernährungsvorlieben oder Allergien mit, damit wir dies an Bord berücksichtigen können. Die meisten Schiffe haben auch spezielle Restaurants für verschiedene Diäten.

Ja, die meisten modernen Kreuzfahrtschiffe bieten WLAN an Bord. Die Geschwindigkeit kann je nach Position des Schiffs variieren. WLAN-Pakete können meist vor der Reise oder an Bord gebucht werden. Die Preise variieren je nach Datenvolumen und Dauer.

Die Regeln variieren je nach Kreuzfahrtlinie. Die meisten Schiffe erlauben kein Mitbringen von Alkohol an Bord, da dieser an Bord verkauft wird. Einige Linien erlauben eine begrenzte Menge Wein oder Sekt. Bitte informieren Sie sich über die spezifischen Richtlinien Ihrer gewählten Kreuzfahrtlinie.

Eine Reiseversicherung wird dringend empfohlen, ist aber nicht immer verpflichtend. Sie schützt Sie bei Stornierungen, Krankheit, Gepäckverlust und anderen unvorhergesehenen Ereignissen. Wir beraten Sie gerne zu passenden Versicherungspaketen, die zu Ihrer Reise passen.

Sie erreichen uns telefonisch unter +49 30 30015981, per E-Mail unter service@riwtouristik.com oder über unser Kontaktformular. Unsere Öffnungszeiten: 09:00 - 20:00 Uhr (Mo-Fr) und 09:00 - 16:00 Uhr (Sa-So).